À propos
Un site écrit par une aidante pour les aidants
En France, plus de 11 millions de personnes aident un proche âgé ou malade. Beaucoup se retrouvent un jour face au même problème : protéger vite quelqu’un qui vit seul, sans savoir à qui s’adresser.
C’est ce qui m’est arrivé.
Il y a quelques années, ma mère, alors âgée de 78 ans et vivant seule, a fait une chute dans sa salle de bain. Elle est restée au sol plusieurs heures avant d’être secourue.
À partir de ce jour-là, il fallait trouver vite une solution fiable pour qu’elle puisse rester chez elle.
En cherchant une téléassistance, j’ai découvert un marché confus pour qui n’y connaît rien :
- des offres qui se ressemblent toutes
- des écarts de prix importants
- des certifications difficiles à comprendre
- et surtout, presque rien de clair sur les aides (APA, crédit d’impôt)
J’ai écrit ce guide pour combler ce manque.
Par où commencer
Selon ce qui vous amène ici
Qui rédige ce guide ?
Méthode
Deux règles de travail
Partir du terrain
Chaque guide part des questions que posent les aidants et d’échanges avec des professionnels : ergothérapeutes, assistantes sociales, coordinateurs, techniciens d’installation.
Vérifier aux sources officielles
Les montants des aides et les règles du crédit d’impôt sont vérifiés sur les sites officiels, service-public.fr et ameli.fr en tête. Chaque guide indique la date de sa dernière mise à jour.
À qui s’adresse ce guide
Il est écrit pour :
les familles qui accompagnent un parent âgé
toute personne qui organise le maintien à domicile d’un proche
Les guides abordent :
le fonctionnement de la téléassistance
les équipements disponibles (bracelet, médaillon, détecteur de chute, GPS…)
les critères pour choisir un prestataire fiable
les aides financières
les situations particulières (Alzheimer, isolement, refus de l’appareil…)
les droits des abonnés (résiliation, rétractation, conditions du contrat)
Ce guide ne recense pas tous les prestataires du marché. Il explique ce qu’il faut vérifier pour choisir en connaissance de cause.
Pourquoi faire confiance à ce guide ?
Chaque guide suit ces règles :
Des informations tirées de sources officielles, citées en bas de page
La date de dernière mise à jour affichée sur chaque guide
Un lien partenaire en bas des guides, vers un service de souscription à la téléassistance
Des critères vérifiables : déclaration SAP, certifications, délai de réponse, conditions de résiliation
Pour prendre une décision sereine.
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